Política de Protección de Datos

Responsable del Tratamiento de Datos

El Responsable del tratamiento de datos personales de este sitio web es Gos i Gat Alimentació, SA con CIF A66939752 y dirección social en C/ Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou, Barcelona. E-mail: gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com

Finalidad del tratamiento de datos

-Alta de usuarios/clientes, voluntaria y expresa, a través del formulario de registro existente en www.gosigatalimentacio.com y que permite: creación de cuenta, acceso y recuperación de contraseña, actualización o corrección de datos.

-Dotar al cliente de un área privada virtual para que pueda gestionar y consultar sus compras, así como sus datos personales.

-Disponer de los datos mínimos, para que la compra y la venta puedan realizarse (pedido, cobro, factura, atención cliente, resolución de incidencias y entrega).

-Analizar estadísticas de compra, facturación y navegación. No elaboramos decisiones automatizadas.

-Sólo en caso de haberlo autorizado, enviarle publicidad, ofertas y promociones que pudieran interesarle en base a sus preferencias de compra. Comunicarle mejoras en nuestros servicios. Gestionar programas de encuestas, sorteos, concursos u otros eventos. Habida cuenta de nuestro interés legítimo por realizar estas actividades que pudieran ser de su interés y si obtenemos su consentimiento, procesaremos su información personal con estos fines comunicándonos a través de e-mail o mediante llamada telefónica.

Legitimación del tratamiento

La Ley estipula que podrán crearse ficheros de titularidad privada que contengan datos de carácter personal cuando resulte necesario para el logro de la actividad u objeto legítimos de la persona, empresa o entidad y se respeten las garantías que la Ley establece para la protección de las personas. La base que legitima el tratamiento de datos personales en Gos i Gat Alimentació, SA es:

-El libre consentimiento del cliente que se registra o nos proporciona personalmente sus datos personales. Los datos se conservarán todo el tiempo en que dure este consentimiento.

- La necesidad que existe de realizar este tratamiento, para poder proveer el servicio y posibilitar la relación comercial (ejecución del contrato de compraventa).

-Nuestro interés legítimo como responsables del tratamiento de datos para ofrecer el servicio y conseguir que términos como “satisfacción cliente” sean una realidad. Respetando y protegiendo siempre la información de datos personales que nos comunican nuestros clientes.

No existe la obligación de facilitarnos sus datos, pero si no desea proporcionárnoslos o lo hace parcialmente; podría suponer que no podamos concretar la venta ni hacerle llegar nuestros productos.

Usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales y envío de comunicaciones, ejercitando sus derechos mediante correo postal a la dirección Gos i Gat Alimentació, SA, C/ Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou, Barcelona o bien, mediante correo electrónico a la dirección gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando la solicitud con una copia del DNI u otro documento acreditativo de identidad.

¿A quién comunicamos sus datos?

Comunicamos sus datos a terceros proveedores de servicios, que nos ayudan a prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales: proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, asesores legales y la compañía de transporte.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Mientras se mantenga la relación comprador/vendedor. Finalizada la relación por baja como usuario, haber cesado las compras o por así haberlo manifestado expresamente y en caso de haber prestado su consentimiento conservaremos los datos por un plazo máximo de 6 años. Posteriormente los datos serán bloqueados, quedando disponibles a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción y al finalizar éste, se procederá a su completa eliminación.

Datos recogidos:

-Datos proporcionados directamente por usted: Correo electrónico, tratamiento, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, código postal, ciudad, país, teléfono fijo/teléfono móvil (1 obligatorio), provincia, DNI/NIF/NIE, dirección de entrega, dirección de facturación. Recogidos a través de esta web o mediante formulario escrito.

-Datos que se recopilan automáticamente: como antigüedad / histórico y detalles de pedidos. Los servidores del sitio web podrán registrar de manera automática la dirección IP (número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet) y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Esta información se registra en un fichero de actividad del servidor y permite el procesamiento de datos.

Formularios a su disposición

www.gosigatalimentacio.com..................Formulario de registro.

www.gosigatalimentacio.com..................Formulario de contacto. Finalidad: atender dudas, consultas o reclamaciones. No se recogen datos, el correo electrónico del remitente únicamente se utilizará para darle respuesta.

Formularios que puede solicitar al e-mail: gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com o personalmente en nuestro almacén ubicado en C/ Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou:

-Formulario para darse de alta como cliente y de autorización para la recogida de datos, con la misma finalidad que la anteriormente descrita en “Finalidad del tratamiento de datos”.

-Formulario para el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación en el tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?

Derecho de acceso (consultar sus datos personales incluidos en nuestros ficheros)

Derecho de rectificación (rectificar sus datos personales cuando resulten inexactos)

Derecho de cancelación (solicitar la supresión de sus datos personales)

Derecho de oposición (solicitar que no se traten sus datos personales)

Derecho de limitación en el tratamiento (solicitar una limitación del tratamiento de sus datos)

Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección Gos i Gat Alimentació, SA, C/ Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou, Barcelona o mediante correo electrónico a la dirección gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando la solicitud con una copia del DNI u otro documento acreditativo de identidad.

El derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control. Según el tipo de reclamación, puede dirigirse a:

Agència Catalana del Consum http://consum.gencat.cat/ca/inici

Autoritat Catalana de Protecció de Dades, APDCAT

http://apdcat.gencat.cat/ca/drets_i_obligacions/reclamar_i_denunciar/