Política de Protecció de Dades

Responsable del Tractament de les Dades

El Responsable del tractament de dades personals d'aquest lloc web és Gos i Gat Alimentació, SA amb CIF A66939752 i adreça social al C/Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou, Barcelona.  Correu electrònic: gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com

Finalitat del tractament de dades

-Alta d'usuaris/clients, voluntària i expressa, mitjançant el formulari de registre existent a www.gosigatalimentacio.com i que permet: creació de compte, accés i recuperació de contrasenya, actualització o correcció de dades.

-Dotar al client d'una àrea privada virtual perquè pugui gestionar i veure les seves compres, així com les seves dades personals.

-Disposar de les dades mínimes, perquè la compra i la venda es puguin realitzar (comanda, cobrament, factura, atenció client, resolució d'incidències i lliurament).

-Analitzar estadístiques de compra, facturació i navegació. No elaborem decisions automatitzades.

-Només en cas d'haver-ho autoritzat, enviar-li publicitat, ofertes i promocions que li puguin interessar basant-nos en les seves preferències de compra. Comunicar-li millores en els nostres serveis. Gestionar programes d'enquestes, sortejos, concursos o altres esdeveniments. Tenint en compte el nostre interès legítim per realitzar aquestes activitats que puguin ser del seu interès i si obtenim el seu consentiment, processarem la seva informació personal amb aquestes fins comunicant-nos per e-mail o per telèfon.

Legitimació del tractament

La Llei estipula que es poden crear fitxers de titularitat privada que continguin dades de caràcter personal quan sigui necessari per a l'assoliment de l'activitat o l'objecte legítims de la persona, empresa o entitat i es respectin les garanties que la Llei estableix per a la protecció de les persones. La base que legitima el tractament de dades personals en Gos i Gat Alimentació, SA és:

-El lliure consentiment del client que es registra o ens proporciona personalment les seves dades personals. Les dades es conservaran tot el temps que duri aquest consentiment.

- La necessitat que hi ha de realitzar aquest tractament, per proporcionar el servei i possibilitar la relació comercial (execució del contracte de compravenda).

-El nostre interès legítim com a responsables del tractament de dades per oferir el servei i aconseguir que termes com "satisfacció client" siguin una realitat. Respectant i protegint sempre la informació de dades personals que ens comuniquen els nostres clients.

No existeix l'obligació de facilitar-nos les seves dades, però si no desitja proporcionar-nos-els o ho fa parcialment; podria suposar que no puguem concretar la venda ni fer-li arribar els nostres productes.

Vostè pot oposar-se en qualsevol moment al tractament de dades personals i l’enviament de comunicacions, exercitant els seus drets mitjançant correu postal a l'adreça Gos i Gat Alimentació, SA, C/Josep Estrada, 32,  08320 El Masnou, o bé, mitjançant correu electrònic a l'adreça gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com indicant el dret que desitja exercitar i acompanyant la sol·licitud amb una còpia del DNI o altre documentació acreditatiu d'identitat.

A qui comuniquem les seves dades?

Comuniquem les seves dades a tercers proveïdors de serveis, que ens ajuden a prestar els nostres serveis i complir les nostres obligacions legals: proveïdors de serveis tecnològics, plataformes de pagament, assessors legals i la companyia de transport.  

Quant de temps conservarem les seves dades?

Mentre es mantingui la relació comprador / venedor. Finalitzada la relació per baixa com a usuari, haver cessat les compres o per així haver-ho manifestat expressament i en cas d'haver prestat el seu consentiment conservarem les dades per un termini màxim de 6 anys. Posteriorment les dades seran bloquejats, quedant disponibles a sol·licitud de Jutges i Tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents durant el termini de prescripció i en finalitzar aquest, es procedirà a la seva completa eliminació.

Dades recollides:

-Dades proporcionades directament per vostè: Correu electrònic, tractament, nom, cognom, data de naixement, adreça, codi postal, ciutat, país, telèfon fix / telèfon mòbil (1 obligatori), província, DNI/NIF/NIE, adreça de lliurament, adreça de facturació.  Recollits a través d'aquesta web o mitjançant formulari escrit.

-Dades que es recopilen automàticament: com a antiguitat / històric i detalls de comandes.  Els servidors del lloc web podran registrar de manera automàtica l'adreça IP (nombre assignat automàticament a un ordinador quan aquest es connecta a Internet) i el nom de domini utilitzats per l'usuari. Aquesta informació es registra en un fitxer d'activitat del servidor i permet el processament de dades.

Formularis a la seva disposició

www.gosigatalimentacio.com .................. Formulari de registre.

www.gosigatalimentacio.com .................. Formulari de contacte.  Finalitat: atendre dubtes, consultes o reclamacions. No es recullen dades, el correu electrònic del remitent únicament s'utilitzarà per donar-li resposta.

Formularis que pot sol·licitar a l'e-mail: gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com o personalment al nostre magatzem situat al C/ Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou:

-Formulari per donar-se d'alta com a client/a i d'autorització per a la recollida de dades personals, amb la mateixa finalitat que l'anteriorment descrita a "Finalitat del tractament de dades".

-Formulari per a l'exercici de drets d'accés, rectificació, supressió, oposició i limitació en el tractament.

Quins són els seus drets pel que fa a les seves dades personals?

Dret d'accés (consultar les seves dades personals incloses en els nostres fitxers)

Dret de rectificació (rectificar les seves dades personals quan resultin inexactes)

Dret de cancel·lació (sol·licitar la supressió de les seves dades personals)

Dret d'oposició (sol·licitar que no es tractin les seves dades personals)

Dret a la limitació del tractament (sol·licitar una limitació del tractament de les seves dades)

Pot exercitar els seus drets mitjançant correu postal a l'adreça Gos i Gat Alimentació, SA, C/Josep Estrada, 32, 08320 El Masnou o mitjançant correu electrònic a l'adreça gosigatalimentacio@gosigatalimentacio.com indicant el dret que desitja exercitar i acompanyant la sol·licitud amb una còpia del DNI o un altre documentació acreditatiu d'identitat.

 

El dret a presentar una reclamació davant les autoritats de control

D'acord al tipus de reclamació, pot dirigir-se a:

Agència Catalana del Consum    http://consum.gencat.cat/ca/inici

Autoritat Catalana de Protecció de Dades, APDCAT 

http://apdcat.gencat.cat/ca/drets_i_obligacions/reclamar_i_denunciar/

Aquest lloc utilitza cookies per a millorar l'experiència de navegació i ús del web. A l'utilitzar el nostre lloc, acceptes l'ús que fem de les cookies. Més informació